tasic (tasic) wrote,
tasic
tasic

Categories:

Переписка

По интернету ходил текст переписки в лондонской гостинице постояльца с персоналом по поводу кусков мыла, которые у него лежали в ванной комнате на полке. Я думал это анекдот. Нет, это не дотягивает до реальности.

Все началось с того, что фб подсунул мне рекламу футболки с принтом, который я захотел на день рождения. Я повелся и оплатил. Было это первая половина декабря, сайт обещал отправить заказ во второй половине декабря. Во второй половине декабря, мне пришло оповещение, что заказ отправлен службой DHL Global Mail, номер отправки "такой-то", можете отследить на сайте. Какое-то время заказ полежал в Штатах на каком-то экспортосборнике, потом быстренько проскочил по миру, и все это закончилось 5 января фразой "доставлено в Украину, скоро будет у вас, дальше не трекаем". При этом внутренний трекинговый номер DHL GM изменился на номер в международном формате. Я подождал. Футболка не пришла. Я написал в DHL GM с вопросом "где?". Мне не ответили. Я еще подождал. Нашел местный сайт DHL, позвонил туда и спросил "где?". Милая девушка на телефоне вполне доходчиво мне объяснила, что одно дело DHL Global Mail -- немецкая контора. А другое дело DHL, в который я позвонил (американская, что ли?). Они никак между собой не пересекаются, местный DHL к DHL GM не имеет никакого отношения, DHL GM в Украине представительства не имеет, и по Украине доставку могут осуществлять Укрпочта, Міст-Експрес, или еще какая-то контора, название которой я не запомнил. Запрос у этих контор по номеру трекинга никаких результатов не дал. Я написал второе письмо в DHL GM с вопросом -- ребята, скажите, вы кому посылку передали, у кого мне ее спрашивать? Тишина... И тут от конторы, которая собственно отсылала эти футболки приходит письмо:
Мы слышали, что вы получили товар. А не хотите ли написать отзыв на нашем сайте?
На что я ответил, что я до сих пор их товар не получил, найти его не могу, и действительно ли они хотят увидеть мой публичный отзыв на их сайте?
В ответ мне пришло письмо, что "если у вас какие-то проблемы с товаром, то напишите нам на этот адрес". Я написал на этот адрес, и поскольку была пятница, то я пошел домой. В субботу я обнаружил в почтовом ящике извещение "зайти на почту забрать посылку". Зашел на почту, забрал посылку, получил долгожданную тенниску. Но это было не все. Поскольку я им писал по поводу пропажи посылки, то я написал им в понедельник, что их посылку получил, все нормально, спасибо.
На что получил следующий ответ:
I would be happy to help you, however I am not sure that I fully understand your inquiry. Please clarify your question so that I can provide further assistance.

Please do not hesitate to contact us by responding to this email or giving us a call at XXXXXXXXXX. We are available Monday – Friday from 9:00am to 5:30pm ET.

We look forward to hearing from you!

Я еще раз им написал, что в пятницу посылки не было, и я обратился в их саппорт. Сегодня я уже получил посылку, поэтому написал им, чтобы закрыть вопрос по доставке. Следующий ответ был еще лучше предыдущего:
Hello Taras,

Thanks for getting back with us.

I see that your order has reached your local customs office.

Unfortunately, there is no way for us to expedite this process or give you an exact delivery date at this time. We have to give International orders 2-3 weeks to resolve any issues they may be having before we can further investigate.

If you have not received your package by January 21, 2017 Please contact us so we can look further into this matter.

Kindest regards.

Боюсь писать дальше. Кажется, что после следующего моего письма они приедут и заберут у меня посылку...


Tags: стикер
Subscribe

  • Рыдаль

    Взято у https://beldmit.dreamwidth.org/ Языковой вопрос Давно я так не хохотал.

  • Течение реки

    Забавно. Просматривая снимки фотографа Белого Дома, о которых я писал раньше, прочесть в его комментариях к фотографиям, что ему нравится группа The…

  • Последняя серия

    Каждый год фотограф Белого Дома, работавший с Обамой, выкладывал серию фотографий за прошедший год. Замечательные фотографии с моей точки зрения.…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments